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Expédition

Suite à la validation de la commande, nous expédions les commandes sous 7 jours ouvrables. Nous faisons parvenir un courriel à nos clients lors de l’expédition avec le numéro de suivi du colis. Si nécessaire nous procédons à l’expédition de la commande en plusieurs colis. 

 

Retour et échange

Tous nos clients disposent de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du colis. Pour se faire il devra nous faire parvenir un courriel à l’adresse nikkazubon@gmail.com accompagné du/des numéro(s) de la commande.

A réception de la demande nous ferons parvenir par retour de courriel les modalités de retour. 

Dans le type de cas suivant :

- Le client souhaite un remboursement suite à des motifs légitimes. Après vérification de la réception du retour du colis renvoyé par le client (les frais de retour seront à la charge de client); nous procédons au remboursement en fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande. 

- Le client souhaite un échange de variation (taille ou de couleur) de produit. Après vérification de la réception du retour du colis renvoyé par le client (les frais de retour seront à la charge de client); nous procédons à l'échange de celui-ci, nous prenons en charge les frais du renvoi (valable uniquement lors du premier renvoi, les autres renvois seront à la charge du client) .