Avis

Expédition

Suite à la validation de la commande, nous expédions les commandes sous 7 jours ouvrés. Nous envoyons un email à nos clients lors de l'expédition avec le numéro de suivi du colis. Si nécessaire nous procédons à l'expédition de la commande en plusieurs colis.

Retour et échange

Tous nos clients ont 14 jours pour changer d'avis après réception du colis. Pour ce faire, il doit nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante nikkazubon@gmail.com avec le(s) numéro(s) de commande.

Dès réception de la demande, nous vous enverrons les détails du retour par retour d'email.

Dans le type de cas suivant :

- Le client souhaite être remboursé pour des motifs légitimes. Après vérification de la réception du colis retourné par le client (les frais de retour seront à la charge du client), nous procéderons au remboursement selon le moyen de paiement utilisé au moment de la commande.

- Le client souhaite un échange de variation (taille ou couleur) du produit. Après vérification de la réception du retour du colis retourné par le client (les frais de retour seront à la charge du client), nous procédons à l'échange de celui-ci, nous prenons en charge les frais de retour (valable uniquement pour le premier retour, les autres retours seront à la charge du client).